Paes, W. da S. and Oliveira, D. G. de (2026) “PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS DIGITAIS: UMA FERRAMENTA PARA GESTÃO PÚBLICA”, Veredas do Direito, 23(7), p. e236140. doi: 10.18623/rvd.v23.6140.